Guide utilisateur – Photos Experts Groupe (Android)

🚀 1. Démarrage rapide

L'essentiel pour commencer à travailler en moins de deux minutes.

Critère	Recommandé
Système d'exploitation	Android 13 ou supérieur
Mémoire vive (RAM) / Géoloc + OCR Immat	8 Go (minimum 6 Go)
Stockage interne	128 Go, avec au moins 10 Go disponibles en permanence
Processeur / Géoloc + OCR Immat	Octa-core récent — Snapdragon 7 Gen / série 8, ou MediaTek Dimensity 8000+
Appareil photo	Capteur arrière ≥ 48 Mpx, autofocus PDAF (stabilisation optique appréciée)
Géolocalisation	GPS double fréquence + A-GPS
Batterie	≥ 5000 mAh (l'écran reste allumé pendant les envois)
Connectivité	Wi-Fi 5/6 pour les envois volumineux + 4G/5G en mobilité

Ouvrez l'application Photos Experts Groupe.
Connectez-vous avec vos identifiants Experts Groupe habituels. La connexion s'ouvre dans une page sécurisée, puis l'application reprend automatiquement.
Au premier lancement, l'application ouvre les Paramètres (mention « Paramètres (obligatoires) » en haut). Remplissez les trois champs obligatoires.
Une fois enregistré, l'écran Prendre une photo devient accessible. Vous êtes prêt.

Bon à savoir Vous restez connecté d'une ouverture à l'autre : vous n'avez en principe pas besoin de vous reconnecter à chaque fois. Le menu se trouve sur l'icône ☰ en haut à gauche.

⚙️ 2. Paramètres

2.1 Champs obligatoires

Ces trois champs sont indispensables. Sans eux, l'application ne donne pas accès à la caméra ni à l'envoi.

Champ	Ce qu'il faut saisir
Initiales de l'expert Obligatoire	Vos initiales (ex. : `NB`). Elles identifient l'auteur des photos.
Plaque de rattachement Obligatoire	À choisir dans la liste : Nord Est, Ouest, Île-de-France, Sud Est, Sud Ouest, Centre Est, Experts Groupe. Elle détermine où sont envoyées vos photos.
URL de l'API Obligatoire	Laissez la valeur par défaut, sauf instruction contraire de votre responsable.

Appuyez sur Enregistrer en bas de page. Un message confirme et vous renvoie vers la prise de vue.

Attention à la plaque Vérifiez votre plaque de rattachement avant de commencer. Si vous la changez après avoir pris des photos, celles qui restent à envoyer partiront vers la nouvelle destination.

2.2 Options (facultatives)

À adapter selon votre situation terrain.

Option	Par défaut	À quoi ça sert
Taille des images envoyées Optionnel	Original	« Original » conserve la qualité maximale. Les autres choix réduisent le poids des photos pour accélérer l'envoi sur réseau faible.
Incruster la date Activé	Activé	Ajoute la date et l'heure directement sur la photo. Désactivez pour accélérer un peu l'enregistrement.
Géolocaliser les photos Activé	Activé	Ajoute la position GPS dans la photo. Désactivez si la batterie est faible ou si l'app rame.
Reconnaissance de plaque Optionnel	Désactivé	Affiche l'icône voiture pour retrouver un dossier en scannant l'immatriculation avec la caméra.
Objectif par défaut Optionnel	Standard	Sur les téléphones à plusieurs objectifs, choisit celui utilisé à l'ouverture de la caméra.
Nettoyage automatique Activé	30 jours	Supprime les photos déjà envoyées après le délai choisi (30, 60 jours ou personnalisé) pour ne pas saturer le téléphone.
Verrouiller en portrait Activé	Activé	L'écran reste en portrait même si vous inclinez le téléphone.

Pour que l'application reste fluide Sur un téléphone peu puissant, désactivez la géolocalisation et la reconnaissance de plaque : la prise de vue est plus rapide. La page Aide de l'application affiche en temps réel un indicateur de fluidité.

Configuration conseillée Android 9 ou supérieur · 3 Go de RAM · espace de stockage disponible pour vos photos · Wi-Fi ou 4G pour l'envoi. La prise de photo fonctionne hors ligne ; seul l'envoi a besoin d'une connexion.

📷 3. Prendre des photos

3.1 Indiquer le dossier

Si vous connaissez le numéro de dossier, tapez-le simplement dans le champ en haut de l'écran. Aucune recherche n'est nécessaire.
Pour le retrouver à partir d'une plaque, tapez l'immatriculation puis appuyez sur la loupe 🔍. Si la reconnaissance de plaque est activée, l'icône voiture 🚗 permet aussi de lire la plaque avec la caméra.
Si plusieurs dossiers correspondent à la plaque, une liste s'affiche : sélectionnez le bon.

Reprise automatique Si vous fermez puis rouvrez l'application, le dernier dossier et la dernière photo sont retrouvés automatiquement : vous pouvez continuer sans tout ressaisir.

3.2 Prendre la photo

Appuyez sur Ouvrir l'appareil photo. À la première utilisation, autorisez l'accès à la caméra.
Mise au point : appuyez sur la zone voulue à l'écran.
Zoom : pincez l'écran avec deux doigts. Sur les téléphones à plusieurs objectifs, vous pouvez aussi en changer.
Flash : réglable en haut de l'écran (auto, activé ou désactivé).
Appuyez sur le gros bouton blanc pour déclencher. Vous pouvez enchaîner les photos sans attendre.

En haut de l'écran caméra, deux boutons :

✓ : termine et revient à l'écran principal.
☁️ : envoie les photos du dossier en cours. Le chiffre indique le nombre de photos en attente.

Si la géolocalisation est activée, une pastille verte (GPS) ou rouge (pas de GPS) indique l'état de la position.

Vos photos sont toujours enregistrées, même sans réseau L'enregistrement sur le téléphone ne dépend pas de la connexion. Le réseau ne sert qu'à l'envoi, que vous pouvez faire plus tard.

3.3 Nouveau dossier

Appuyez sur le bouton Nouveau dossier (en haut à droite). Après confirmation, l'interface est réinitialisée (numéro et aperçu). Vos photos déjà prises ne sont pas supprimées.

🗂️ 4. Galerie

La Galerie (menu ☰) regroupe vos photos classées par dossier.

4.1 Lire un dossier

Chaque dossier indique le nombre de photos en attente d'envoi, le nombre de photos envoyées, la place occupée et un aperçu de la dernière photo. Appuyez sur un dossier pour voir toutes ses photos et leur statut.

4.2 Ce que vous pouvez faire

Partager un dossier : crée une archive ZIP des photos, à envoyer par e-mail, Drive, etc.
Importer une photo : ajoute dans un dossier une photo prise hors de l'application.
Supprimer : supprime une photo, ou un dossier entier. Vous pouvez aussi sélectionner plusieurs dossiers et les supprimer d'un coup.

La suppression est définitive Supprimer un dossier efface toutes ses photos, y compris celles déjà envoyées. Cela n'affecte pas les photos de la galerie Android de votre téléphone.

4.3 Nettoyage automatique

Si le nettoyage automatique est activé (Paramètres), les photos déjà envoyées sont supprimées après le délai choisi. Vous pouvez aussi le lancer à la main avec le bouton Nettoyer maintenant dans les Paramètres.

☁️ 5. Envoyer les photos

5.1 Depuis l'écran caméra

Le bouton ☁️ en haut de la caméra envoie directement les photos du dossier en cours.

5.2 Depuis « Envois au serveur »

Ouvrez Envois au serveur (menu ☰). La liste des dossiers en attente s'affiche.
Cochez les dossiers à envoyer (ou « Tout sélectionner »).
Appuyez sur Envoyer et confirmez. Une barre de progression suit l'avancement ; vous pouvez annuler à tout moment.

L'envoi est manuel Rien ne part tout seul en arrière-plan : l'envoi se déclenche quand vous appuyez sur le bouton. Pensez à envoyer régulièrement.

5.3 En cas de souci d'envoi

Une connexion est nécessaire (Wi-Fi conseillé). Sans réseau, l'envoi est bloqué.
En cas d'échec passager, l'application réessaie automatiquement.
Vos photos ne sont jamais perdues : tant que l'envoi n'est pas confirmé, elles restent « en attente » sur le téléphone.
Si une photo reste en erreur, vous pouvez relancer l'envoi : les photos déjà envoyées ne repartent pas en double.

🔒 6. Autorisations à accepter

À la première utilisation, le téléphone demande quelques autorisations.

Autorisation	Pourquoi	Si vous refusez
Appareil photo	Indispensable pour prendre les photos.	La caméra ne s'ouvre pas. À accepter obligatoirement.
Localisation	Ajoute la position GPS sur les photos.	Les photos sont prises et enregistrées, mais sans position GPS.

Réactiver une autorisation refusée Si vous avez refusé une autorisation, réactivez-la dans Réglages Android → Applications → Photos Experts Groupe → Autorisations. Pour la localisation, choisissez au minimum « Pendant l'utilisation ».

🔍 7. En cas de problème

Situation	Que faire
L'app ouvre les Paramètres au démarrage	Remplissez les trois champs obligatoires puis appuyez sur Enregistrer.
On me redemande de me connecter	Reconnectez-vous normalement. Si cela revient souvent, signalez-le au support.
La caméra ne s'ouvre pas	Autorisez l'appareil photo dans Réglages Android → Applications → Photos Experts Groupe → Autorisations.
Pas de position GPS sur les photos	Activez la localisation du téléphone et autorisez-la « Pendant l'utilisation ». Laissez quelques secondes au GPS pour se fixer.
L'envoi est bloqué	Vérifiez votre connexion (Wi-Fi conseillé). Sans réseau, les photos restent en attente, sans être perdues.
« Dossier introuvable »	Vérifiez le numéro de dossier ou l'immatriculation saisie (attention aux espaces et tirets).
La recherche par plaque ne trouve rien	Vérifiez la connexion. En attendant, saisissez le numéro de dossier à la main.
Le stockage du téléphone est plein	Lancez Paramètres → Nettoyer maintenant, ou activez le nettoyage automatique.
L'application est lente	Désactivez la géolocalisation et la reconnaissance de plaque dans les Paramètres. Redémarrez l'application si besoin.
Emplacement	/data/user/0/com.expertsgroupemobile/app_flutter/photos_experts/numéro_dossier/

Besoin d'aide ? Contactez le support : support.informatique@expertsgroupe.fr

✅ 8. Bons réflexes terrain

Envoyez régulièrement. Ne laissez pas s'accumuler les dossiers en attente. Envoyez à la fin de chaque intervention, ou au moins en fin de journée, de préférence en Wi-Fi.
Vérifiez le numéro de dossier avant la première photo. Un dossier mal saisi devra être corrigé manuellement depuis la galerie.
Un dossier = un sinistre. Ne mélangez pas plusieurs affaires. Utilisez « Nouveau dossier » entre chaque mission.
Laissez le GPS se fixer. Le GPS met quelques secondes à trouver la position. Attendez la pastille verte avant les premières photos.
Chargez le téléphone avant une intervention longue. La caméra, le GPS et le réseau sollicitent la batterie. Si elle est basse, désactivez le GPS dans les Paramètres.
Préférez le Wi-Fi pour les gros envois. Pour un dossier avec beaucoup de photos en qualité originale, le Wi-Fi évite la consommation de données et les coupures.
Ne partagez pas vos identifiants. Chaque connexion est nominative. Si vous changez de téléphone, déconnectez-vous d'abord de l'ancien.